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Antes de confirmar
Lo que necesitas saber.
¿Cuánto cuesta el envío y a dónde llega?
Cotizamos cada pedido según su destino. Comparte tu código postal, ciudad y estado para confirmar cobertura, costo y plazo estimado antes de pagar. El envío se muestra por separado del subtotal de las piezas.
¿Cómo puedo pagar?
Por transferencia bancaria, con validación manual de Titis. No transfieras antes de recibir la cotización y confirmar los datos de la cuenta con nuestro equipo.
Enviar un comprobante no confirma por sí solo el pago: revisamos el abono antes de preparar el pedido.
¿Dónde encuentro mi folio y seguimiento?
El folio aparece al enviar tu solicitud. Consérvalo para contactar a Titis. Nuestro equipo te puede compartir un enlace privado de seguimiento; si vence o deja de funcionar, solicita uno nuevo.
No publiques ni reenvíes ese enlace: permite consultar tu pedido y, mientras esté habilitado, registrar su domicilio.
¿Puedo cambiar mi domicilio?
Mientras el pedido permita cambios, abre tu enlace privado y captura el domicilio completo. Si cambia la zona, avisa a Titis para revisar el costo de envío. Después del envío, o si hay ajustes por devolución, contacta directamente al equipo.
¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Escríbenos con tu folio y una descripción de lo ocurrido. Revisaremos el caso contigo y te indicaremos los siguientes pasos.
Antes de enviar una pieza de regreso, contacta a Titis para coordinar la recepción y conocer las condiciones aplicables a tu caso.